SAP Joule, el asistente de IA de SAP
Hace unos días SAP anunció el lanzamiento de Joule.
SAP Joule es un asistente que usa inteligencia artificial, no una inteligencia artificial.
Es decir, no es un ChatGPT.
Internamente usará el ChatGPT que considere más conveniente (llamado LLM).
En ese sentido, SAP tiene inversiones directas en importantes empresas de IA como Aleph Alpha, Antropic y Cohere.
Y también tiene alianzas con terceros como Microsoft, Google Cloud e IBM.
De esas empresas saldrán los LLMs.
LLM significa Modelo de Lenguaje Grande, y son esas inteligencias artificiales capaces de entender cadenas largas de texto en lenguaje natural.
Además, la forma que tienen de responder es muy curiosa, pues se basa en que cada palabra que se genera, lo hace en función de la mayor probabilidad de que aparezca a partir lo que se lleva escrito.
No sé a ti, pero esto es algo que por un lado me parece fascinante pero por otro asusta un poco, porque porque realmente las IAs no saben de lo que hablan.
Pero bueno, eso es para otro tema…
Volviendo al asunto.
¿Qué aspecto tendrá Joule?
Pues el del típico asistente que aparece en un lateral y al que le puedes preguntar cosas.
¿Dónde y cuando estará disponible?
Estará disponible a partir de noviembre de este año en Sucessfactors (que es una solución SAP de RRHH en la nube).
Ejemplos de lo que le vas a poder preguntar:
- Ayúdame a generar preguntas pertinentes para una entrevista para este puesto de trabajo.
- Descríbeme sin sesgos cuáles son los requisitos y cualidades valorables para este puesto.
- Créame un plan de desarrollo de carrera personalizado para este empleado.
- Etc.
¿Gratis?
No, pagando, claro.
Con una subscripción mensual.
Después de Sucessfactors, Joule se irá incorporando a otras soluciones de SAP en la nube.
A partir de enero de 2024 le tocará el turno al SAP S/4HANA Cloud Public Edition (ojo, esto es el sistema que SAP proporciona para su nube pública, que no es el SAP “normal” que la mayoría conocemos).
Más adelante vendrán:
SAP C/4HANA (solución en la nube para mejorar la experiencia del cliente), SAP Ariba (que es una solución en la nube para la gestión de proveedores y cadenas de suministro) y otras como la Business Technology Platform (que es una solución en la nube para desarrollar, extender o integrar aplicaciones).
¿Mi más sincera opinión?
Pues que esto de los asistentes no está nada mal.
Pero bueno, ya podían sacar también un asistente para ayudar a los usuarios a que nos documenten bien los tickets que nos abren a los consultores, y que no solo pongan los típicos “error sap” o “sap no funciona”. 😅
¡Iremos viendo cómo evoluciona todo esto!